Trocas e Devoluções

A Dany Acessórios segue o Código de Defesa do Consumidor.

O cliente pode solicitar a troca ou devolução do produto no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento, em casos de arrependimento da compra realizada online.

Para trocas por defeito de fabricação, o prazo para solicitação é de até 30 dias após o recebimento.

O produto deverá ser devolvido sem sinais de uso, em embalagem original e com todos os acessórios e etiquetas.

Após o recebimento e análise do item, a troca, crédito ou reembolso será realizado conforme a solicitação e aprovação da equipe.

Em casos de devolução por arrependimento, o valor pago será reembolsado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

Para iniciar o processo, o cliente deve entrar em contato pelos canais oficiais de atendimento do site.